退款政策

本政策适用于在本站购买的全部付费内容,目前有三件:课程(394.80 元一次性买断、永久可看,并提供《开篇 · 看见终点》《认识 Manim》免费试看,并已包含导出去水印)与导出去水印(9.90 元一次性买断, 只要这一项时买它即可),以及AI 助手积分(按用量消耗的预付余额)。第二、三节只针对课程,导出去水印见第七节,AI 积分见第八节。

课程属于《消费者权益保护法》第二十五条所列的数字化商品:付费后即完整解锁全部内容, 可立即完整观看,因此不适用「七天无理由退货」。你在下单前需要勾选确认这一点,我们才会创建订单。

在此基础上,我们仍然主动提供下面这个比法律要求更宽的无理由退款窗口。

免费试看不计入进度。我们建议你先看完试看部分再决定,所以这部分的观看不会占用你的退款额度 —— 进度只按你付费解锁的课程计算。

学习进度超过 20% 但仍在 7 天内的, 也欢迎联系我们说明情况,我们人工判断后处理。

超过 7 天,或付费部分学习进度已超过 20% 的, 不再支持无理由退款。

原因如前所述:课程是付费即完整解锁的数字化商品,这也是我们把免费试看放在购买之前的原因。

• 课程内容与本站页面描述不符;
• 因我们的技术故障导致无法正常观看,且在合理时间内未能修复;
• 你已完成支付但未获得课程访问权限;
• 法律法规规定的其他应当退款的情形。

本政策的任何条款均不排除或限制你依《消费者权益保护法》《民法典》等法律享有的权利。

我们不做自助退款按钮,请直接通过 联系我们 页面上的邮件或微信联系我们,说明情况即可。

为便于定位订单,请提供你的登录邮箱或微信昵称。我们不会向你索要支付密码、验证码或银行卡信息 —— 任何以退款名义索要这些的都是诈骗。

我们人工核对订单后按原支付路径退回。微信支付的退款通常在 1–3 个工作日内到账, 具体以微信支付的处理时间为准。

退款到账后,对应权限会同时关闭(课程访问权限 / 去水印)。

在 Playground 与工作区导出的 MP4 / GIF 默认会在右下角烧入本站水印; 支付 9.90 元可一次性买断去除,记在账号上,永久有效、不限次数、不限设备。

课程已包含去水印。已购课程的用户导出本就不带水印,无需另行购买,系统也不会让你重复下单。

这同样是数字化商品,支付成功即刻生效,因此不适用七天无理由退货 —— 下单前需要你勾选确认。

这里不设「使用进度」门槛:导出发生在你自己的浏览器里,已经导出的成品我们也收不回来, 与其定一条核实不了、解释权在我们手上的规则,不如只用一个时间窗。

若因我们的技术故障导致付费后导出仍带水印且未能修复,不受上述时限限制,随时可退 —— 这与第四节同理。

工作区的 AI 创作助手按用量计费:每次请求消耗多少算力就扣多少积分,积分可以按档位充值, 档位越高赠送越多。

扣分标准以模型服务商的算力价格(含其分时段价格)为准,会跟随其调价做相应调整。 调整只影响之后每一轮扣多少积分,不改变你已到账的积分数量,也不产生额外费用; 如遇大幅调价,我们会提前在站内说明。

积分是预付余额,不是一次性买断, 所以退款口径与前两件商品不同:不看时间窗内退不退全款,而是按你还没用掉的部分退。

举例:充值 29 元得到 11,600 基础积分 + 1,400 赠送积分,用掉一部分后还剩 5,800 积分, 可退 29 × 5,800 ÷ 11,600 = 14.50 元。

积分不可提现、不可转让,不设有效期; 课程附赠的月度积分是单独的一份,每月重置、不累计、不可退款。

之所以设一年的申请期限,是因为原路退回要经支付渠道,而支付渠道的退款申请本身有时限。 超过之后我们仍会人工处理,只是可能需要换一种到账方式,请通过 联系我们 说明情况。